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维修政策

在设备的拆装和维修均由我公司指派专业人员完成,且设备的使用严格按照使用说明书操作的前提下,深圳市三维医疗设备有限公司仅对设备的安全性、可靠性以及性能方面的后果负责。


1、整机包修18个月。 

2、附件及电池包修12个月。(适应各机型:电源、显示器、探头、主板、控制面板、信号板、转换板)。

3、质保期内,我公司提供一切质量相关的免费维修服务(包括零配件的更换);质保期外正常收费,以保证客户长期的设备效率和投资回报。

4、维修响应 在保修期内,我公司设备出现故障,2小时内给予响应,并派专业的维修工程师在48小时内到用户现场进行维修,故障排除后,我方维修人员将填写《用户服务反馈卡》 。

5、定期维护和回访 对我公司产品实行维修、维护并合理提供备品备件。我公司在全国各地设有维修站,各维修站都由公司总部售后服务中心统一管理,统一培训,每年维修工程师将定期对机器使用质量进行1-2次的使用回访,及时给予使用及维护方面的技术指导,让我方的产品更好的进行正常使用。

6、安装培训 如本公司产品安装使用,将对用户进行有关设备基本原理、安装、调试、使用操作、设备维修、故障排除、保养等方面进行免费培训。